La définition que nous retenons pour l’impact social est celle donnée par le Conseil Supérieur de l’Économie Sociale et Solidaire. Elle est en effet la plus connue et la plus communément usitée en France. L’impact social y est défini comme « l’ensemble des conséquences significatives (évolutions, inflexions, changements, ruptures) des activités d’une organisation, tant sur ses parties prenantes externes (bénéficiaires, usagers, clients, auxquels nous pourrions ajouter les donateurs et les investisseurs), directes ou indirectes de son territoire, qu’internes (salariés, bénévoles, volontaires), et que sur la société en général». Conseil supérieur de l’économie sociale et solidaire (CSESS). (2011). Rapport de synthèse sur la mesure de l’impact social, p.8